Refund Policy(환불 정책)
제1조 (목적)
본 환불 규정은 디자인도우에서 제공하는 온라인 강의 및 디지털 콘텐츠(영상, PDF, 템플릿 등)에 적용됩니다.
제2조 (청약철회 및 환불 기준)
결제일로부터 7일 이내이며, 강의 수강 또는 콘텐츠 이용 이력이 없는 경우 전액 환불이 가능합니다.
(전자상거래법에 따른 청약철회 기준) 강의를 일부 수강한 경우에는 「소비자분쟁해결기준」에 따라 이용한 강의 분량에 해당하는 금액 및 제반 수수료를 공제 후 환불됩니다.
디지털 콘텐츠의 특성상 강의 자료(다운로드 파일 등)를 다운로드하거나 열람한 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
결제일로부터 6개월이 경과한 경우에는 환불이 불가합니다.
제3조 (환불 불가 사항)
다음 각 호에 해당하는 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
- 결제일 기준 6개월이 경과한 경우
- 콘텐츠 다운로드 또는 실질적 이용이 이루어진 경우
- 수강 진행률이 상당 부분 초과한 경우
- 회원의 귀책 사유로 서비스 이용이 제한된 경우
제4조 (환불 절차)
환불 요청은 고객센터 또는 공식 문의 채널을 통해 접수해야 합니다.
결제 일자 및 이용 내역 확인 후 환불 가능 여부를 안내드립니다.
환불 승인 시 결제 수단에 따라 영업일 기준 3~7일 이내 처리됩니다.
제5조 (기타)
본 환불 규정은 관련 법령을 준수하며, 필요 시 사전 고지 후 변경될 수 있습니다.
